ビジネスキーパーソンwebインタビュー

上田代表： 枠にはまらない旅行を心がけてほしいですね。歴史、文化、そして知らない世界に触れることができれば、感性が豊かになります。それこそが旅行の醍醐味だと思います。

上田代表： まずは、半日や１日観光ツアーに参加してみましょう。効率よく名所などを回れますから。その後に、心に残ったところを深く知るといいです。オーストラリアでは、原住民のアボリジニーについて知ってもらいたいですね。そのためのツアーに参加し、現地の人と仲良くなり、歴史、文化について話を聞くのもよいでしょう。

上田代表： 木登りや魚釣り、野山を駆け回るのが大好きでした。自分で言うのは恥ずかしいのですが、悪いことが嫌いな優しいガキ大将だったと思います（笑）。

上田代表： 今も悪いことは嫌いです。その点は変わっていないと思います。だからビジネスにおいても、ただ成功するのではなく、何で成功するのかが問題だと思っています。汚いこと、悪いことをして成功しても意味がありません。

上田代表： カジノ、特にブラックジャックが好きですね。日本では、カジノといえば賭け事で、あまりいいイメージがありませんよね。でも、ブラックジャックの魅力はお金ではありません。

上田代表： ブラックジャックで勝つためには、数値に強いこと、計画性、メンタルコントロールなどが重要です。そういうことを意識しながらゲームをするのは非常に楽しいですよ。 それに、ビジネスに必要な能力を鍛えるのにも役立っています。求められる能力は会社の経営と同じです。過去のデータからどのように先を読むか、これは、数値に強くないとできません。負けていい金額、勝つ限度額を考える計画性も必要です。そして攻め時、引き時をわきまえるためのメンタルコントロールも必要です。それらがそろえば10回に８回は勝てます。

上田代表： はい。元H.I.S.のハワイ支社代表の方に支社長をお願いしています。

上田代表： ハワイはもともと好きな場所だったので、いつか支社を作ろうと思っていました。オーストラリアでの事業が軌道に乗ったのでそろそろだと思いハワイに行きました。

上田代表： いいえ、コネや人脈はもちろん、１人の知り合いもいませんでした。

上田代表： まずスターバックスに行きました。そこで店員と仲良くなり、電話番号を交換して友達を増やしました。その時は１日20件の電話番号を手に入れるのを目標にしていました。元々人と仲良くなるのが趣味というか得意というかだったので、何とかなると思っていました。

上田代表： 仲良くなった方に、色々な人を紹介してもらいました。今のハワイ支社長もそのつながりで知り合いになりましたし、ハワイのスタッフ４人はその当時の知り合いの知り合いです。

上田代表： 「旅行はもっと楽しいものだ」ということを、世界各国から日本の方へ届けたいと思っています。ハワイ支社も設立しましたし、今後は早い段階で世界展開していきたいと思っています。

また、手を広げるだけでなく、サービスの内容も充実させていきたいですね。現在、ホームページからのお問い合わせに対しては２時間以内に返信するようにしています。また、チャットによるお問い合わせもお受けしています。これらはすべて、お客様の利便性を考えてのことです。今後は、こうしたホスピタリティ（おもてなし）をより進化させていきたいですね。

また空手家に戻って、たくさんの人に空手を伝える、というのもいいかもしれませんね（笑）。