ビジネスキーパーソンwebインタビュー

岩本社長：システムインテグレーター（SI）事業、求人求職サイト「派遣＠ばる」、「バイト＠ばる」の運営、ウェブコンサルティングなどを手がけています。特徴としては、それらのサービスを組み合わせることで、ウェブとリアルの両方をつなぐ「オール・ワンストップ」のサービスを提供していることです。この戦略を自社では「CROSS-OVER マネージメント」と呼んでいます。

岩本社長：例えば、食品関連の企業でいうと、ホームページの制作やシステムの構築から、実際に仕事を行う“人”の教育まで、全てを手がけるということです。

今までも、ホームページの制作やシステムの構築を請け負う会社、人材を紹介し教育する会社などはありました。しかし、それらは別々の会社であることが一般的です。しかし、いくら素晴らしいページやシステムを作っても、それを使うのは人です。ですので、いい人材を確保したり、教育することが非常に大切です。私たちはその一連の作業を一手に引き受け、お客様に本当の意味で満足いただけるサービスを提供しています。

岩本社長：アイルは91年に５人のメンバーでワンルームの部屋からスタートしたのですが、最初はコンピューターを初めとした物販、ディーラー業が中心でした。

そこで中小企業の経営者の方と多くお会いしたのですが、コンピューターはあるけど、使いこなせていない、中にはほこりをかぶったまま会社の奥に放置されている、というケースもありました。コンピューターに詳しいわけではないけど、必要そうだから購入した。でも、購入後にアフターケアがなく、うまく使いこなせず、そのままになっている訳です。

そこで、「中小企業の経営者の方の力になりたい。そして、そこにはきっとビジネスチャンスがあるはずだ」と考えて、中小企業向けに、コンピューターの販売だけでなく、アフターケアやサポートなどコンピューターにまつわる全てのことを１社で請け負うサービスを始めようと考えたのです。

岩本社長：実家が商売をやっていたので、もともと「宮仕えよりも自分で」という気持ちはありました。しかし、大学卒業後はサラリーマンとして就職しました。やりがいのある仕事でしたし、一生懸命がんばり、そこで営業としてトップクラスの成績を収めることができました。

岩本社長：１つは当時のお客さんに「君は独立する。独立したほうがいい」と言われたこと。もう１つは、「今の仲間とずっと一緒に仕事をしていたい」と思ったことです。

子供のころの「夏休みの雰囲気」って覚えていらっしゃいますか？とにかく友達と一緒にいて、いろいろなことをするのが楽しい。当時の仲間との間には、そういう雰囲気がありました。私もずっと一緒に働きたいと思いましたし、仲間もそう思ってくれていました。会社勤めだと、転勤や転属があります。それなら一緒に独立して会社を作ろう、そう考えての起業です。

岩本社長：裏表なく、正直な気持ちで接する。それが大切なのではないでしょうか。私は仲間だけでなく、お客様にもそういう風に接するようにしています。「お客様は神様」ではなく50／50の関係、本当の意味でのウィン・ウィンの関係です。その結果、信頼が生まれます。